Pasos esenciales para un proceso eficaz de administración del cambio. Su organización experimenta cambios constantemente. Ya sea por la implantación de nuevas tecnologías, la actualización de procesos, las iniciativas de cumplimiento, la reorganización o las mejoras en el servicio al cliente, el cambio es inevitable. Además, también es necesario para el crecimiento y la rentabilidad de la empresa. Un proceso de administración del cambio consistente ayudará a minimizar el impacto que tiene la organización su personal.

 

La administración del cambio es un término amplio que se utiliza para definir las distintas formas en que una compañia prepara e implementa el cambio. La mayoría de las implementaciones de administración del cambio se centran en cómo los empleados aceptan y se adaptan a una nueva forma de hacer las cosas. Tanto si el cambio es sencillo como complejo, el objetivo principal es garantizar que la implantación acerque a la organización a sus objetivos.

 

La administración del cambio puede aplicarse a casi cualquier aspecto del cambio en el lugar de trabajo. Algunos ejemplos son la modificación de los procesos empresariales, la elaboración de presupuestos, la utilización de recursos y las tácticas operativas utilizadas en el día a día de la empresa. También puede referirse a cambios a nivel personal, como la promoción y formación de un empleado para que asuma un papel más importante dentro de su empresa.

 

Pasos esenciales para un proceso eficaz de administración del cambio

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1. Identificar lo que se va a mejorar

 

Dado que la mayoría de los cambios se producen para mejorar un proceso, un producto o un resultado, es fundamental identificar el enfoque y aclarar los objetivos del cambio. Esto también implica identificar los recursos y las personas que facilitarán el proceso y dirigirán el esfuerzo. La mayoría de los sistemas de cambio reconocen que saber qué hay que mejorar crea una base sólida para la claridad, la facilidad y el éxito de la implementación.

 

2. Presentar un caso empresarial sólido a las partes interesadas

 

Hay varios niveles de partes interesadas que incluyen a los altos directivos que dirigen y financian el esfuerzo, a los defensores del proceso y a los que están directamente encargados de instituir la nueva normalidad. Todos tienen expectativas y experiencias diferentes y debe haber un alto nivel de «aceptación» de todo el espectro. El proceso de incorporación de los diferentes componentes varía con cada marco de cambio, pero todos ofrecen planes que requieren tiempo, paciencia y comunicación.

 

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3. Plan para el cambio

 

Se trata de la «hoja de ruta» que identifica el inicio, la ruta a seguir y el destino. También integrará en el plan los recursos que se van a aprovechar, el alcance u objetivo y los costes. Un elemento fundamental de la planificación es ofrecer un proceso de varios pasos en lugar de cambios «radicales» repentinos e imprevistos. 

 

Esto implica esbozar el proyecto con pasos claros, con objetivos medibles, incentivos, mediciones y análisis. Por ejemplo, un proceso de administración del cambio bien planificado y controlado para los servicios de TI reducirá drásticamente el impacto de los cambios de la infraestructura de TI en la empresa. También hay una advertencia universal para practicar la paciencia a lo largo de este proceso y evitar los atajos.

 

 

4. Proporcionar recursos y utilizar datos para la evaluación.

 

Como parte del proceso de planificación, la identificación de recursos y la financiación son elementos cruciales. Estos pueden incluir la infraestructura, el equipamiento y los sistemas de software.

 

También hay que tener en cuenta las herramientas necesarias para la reeducación, el reciclaje y el replanteamiento de las prioridades.

 

Muchos modelos identifican la recopilación y el análisis de datos como un elemento infrautilizado. La claridad de los informes de progreso permite una mejor comunicación, una distribución adecuada y oportuna de los incentivos y la medición de los éxitos e hitos.

 

5. Comunicación.

 

Este es el «hilo de oro» que recorre toda la práctica de la administración del cambio. La identificación, planificación, incorporación y ejecución de un buen plan de administración del cambio depende de una buena comunicación. Hay realidades psicológicas y sociológicas inherentes a las culturas de grupo. Las personas que ya están involucradas tienen conjuntos de habilidades, conocimientos y experiencias establecidas. Pero también tienen órdenes jerárquicas, territorios y costumbres corporativas que hay que abordar.

 

Proporcionar líneas de comunicación claras y abiertas a lo largo del proceso es un elemento crítico en todas las modalidades de cambio. Los métodos abogan por la transparencia y las estructuras de comunicación bidireccionales que proporcionan vías para ventilar las frustraciones, aplaudir lo que funciona y cambiar sin problemas lo que no funciona.

 

6. Controlar y administración de la resistencia, las dependencias y los riesgos presupuestarios.

 

La resistencia es una parte muy normal de la administración del cambio, pero puede amenazar el éxito de un proyecto. La mayoría de las resistencias se producen por el miedo a lo desconocido.

 

También se produce porque hay una buena cantidad de riesgos asociados al cambio: el riesgo de afectar a las dependencias, los riesgos de retorno de la inversión y los riesgos asociados a la asignación de presupuesto a algo nuevo. Anticiparse y prepararse para la resistencia dotando al liderazgo de herramientas para administración ayudarán a que el ciclo de vida del cambio sea fluido.

 

7. Celebrar el éxito, Pasos del proceso eficaz de administración del cambio.

 

Reconocer los logros de los hitos es una parte esencial de cualquier proyecto. Cuando se administra un cambio a lo largo de su ciclo de vida, es importante reconocer el éxito de los equipos y las personas implicadas. Esto ayudará a la adopción tanto de su proceso de administración del cambio como de la adopción del propio cambio.

 

8. Examinar, revisar y mejorar continuamente

 

Por mucho que el cambio sea difícil e incluso doloroso, también es un proceso continuo. Incluso las estrategias de administración del cambio suelen ajustarse a lo largo de un proyecto. Al igual que la comunicación, esto debería incluirse en todos los pasos para identificar y eliminar los obstáculos. Y, al igual que la necesidad de recursos y datos, este proceso sólo es tan bueno como el compromiso con la medición y el análisis

   

Desafíos comunes de la administración del cambio

Debido a las expectativas siempre cambiantes de los consumidores y a la competencia en la economía global, la propia ciencia del cambio organizativo está en constante cambio y evolución. El elemento humano de la administración del cambio puede ser uno de los más difíciles de manejar porque a las personas por naturaleza rechazan el cambio y no se adaptan bien a él.

 

La mayoría de los métodos de cambio coinciden en que el cambio es difícil y engorroso. Por eso, implicar a las personas desde el principio, aplicar el proceso y ajustarlo continuamente para mejorarlo es fundamental para el éxito. Esto incluye una planificación exhaustiva, la aceptación, el proceso, los recursos, la comunicación y la evaluación constante.

Administración creativa de proyectos. La administración de proyectos no es un concepto nuevo. Durante años, las empresas de todo el mundo han confiado en las herramientas de administración de proyectos para mantener a los equipos trabajando de forma eficiente y productiva en una gran cantidad de entornos.

 

Sin embargo, el concepto de «administración de proyectos» se ha asociado más a menudo con los sectores de la informática, la fabricación y la construcción. Hoy en día, vivimos en un mundo en el que las prácticas de administración de proyectos pueden ser valiosas en todos los sectores, incluidos los que trabajan desde una perspectiva creativa.

 

¿Qué es la administración creativa de proyectos?

 

Administración creativa de proyectosA menudo asumimos que hay que dejar a los equipos creativos que innoven por su cuenta. Al fin y al cabo, la inspiración en marketing, branding y publicidad no se puede fabricar. Sin embargo, el hecho de que gran parte del proceso creativo sea orgánico, no significa que no haya componentes que deban ser administrados también. 

 

El software y las herramientas de administración creativa de proyectos dan a las empresas del área de diseño, desarrollo y marketing el poder de acelerar su crecimiento y rendimiento.

 

Las operaciones creativas que necesitan ser administradas pueden incluir una multitud de cosas, incluyendo:

 

  • Admisión y asignación de proyectos: Elegir los proyectos adecuados y entregarlos a los miembros del equipo más apropiados.

 

  • Informes creativos y procedimientos operativos estándar: Proporcionar a los miembros del equipo la orientación adecuada para que trabajen lo mejor posible.

 

  • Comunicación: Mantenerse al día con el equipo creativo, los propietarios de los proyectos, los clientes, etc.

 

  • Revisiones y correcciones: Comprobar la calidad del trabajo, pedir correcciones y aprobar los proyectos.

 

 

Administración creativa de proyectos

 

Administración creativa de proyectosAunque la administración de proyectos para creativos requiere un software similar al de las herramientas de administración de proyectos del mundo tradicional, hay algunas diferencias significativas entre ambos.

 

Por ejemplo, dado que la creatividad es más fluida y subjetiva, el enfoque de la planificación y la ejecución del proyecto suele ser diferente. Es posible que no puedas seguir un calendario secuencial como lo harías en el sector de la construcción, por ejemplo. Los procesos que pongas en práctica serán diferentes según tu empresa y las necesidades de los proyectos.

 

Por ejemplo, en una agencia de redacción, la estrategia de administración de proyectos tendrá todo un segmento dedicado a la edición y la corrección. Esto es algo que no existiría en el mundo de la fabricación.

 

Además, las herramientas de administración creativa de proyectos suelen medir el éxito de forma diferente. Los buenos conceptos y diseños en este sector se generan a partir de momentos de inspiración significativa. Esto no es algo que ninguna empresa pueda forzar. Hay que dar espacio a los creadores y mucho tiempo para que se produzca la magia.

 

A pesar de ello, un gestor de proyectos creativos debe encontrar formas de inspirar, motivar y apoyar a los trabajadores para que alcancen sus objetivos. Un software de administración creativa de proyectos eficiente y bien administrado aporta estructura, proceso e incluso mensurabilidad al flujo de trabajo creativo, para que los equipos puedan mejorar de forma constante.

 

Habilidades clave que todo gestor de proyectos creativos debe poseer

 

Para lograr el éxito en la administración creativa de proyectos, los jefes de equipo deben poseer las habilidades adecuadas. Al fin y al cabo, los expertos suelen buscar en la administración creativa de proyectos la forma de alcanzar objetivos importantes y de comportarse.

 

El trabajo de un director de proyectos creativos requiere un enorme nivel de compromiso y desarrollo de relaciones. Esto se debe a que, si quiere fomentar un resultado positivo en el mundo creativo, necesita entender a su equipo, cómo trabaja y cómo puede potenciarlo. A menudo, los gestores de proyectos creativos necesitan incluso más habilidades que el PM tradicional.

 

A continuación, te presentamos algunos de los talentos que necesitarás desarrollar mientras trabajas en el apoyo a tu equipo.

 

  • Creatividad
  • Colaboración
  • Empatía
  • Orientación al detalle
  • Comunicación

 

Dirigir un equipo creativo requiere que uno mismo tenga al menos algo de creatividad.

 

Los creativos suelen tener dificultades para seguir reglas estrictas. Por ello, tienes que ser capaz de relacionarte con tu equipo y proporcionarles directrices prácticas.

 

Practica el pensamiento innovador cuando se trata de optimizar las habilidades del equipo.

 

Por ejemplo, en lugar de establecer plazos exactos, dé a sus empleados un calendario «flexible» sobre cuándo hay que hacer el trabajo. De este modo, puedes asegurarte de que sigues cumpliendo los plazos sin obligar a tus empleados a realizar un trabajo específico en determinados días.

 

También puedes dar a tus empleados una fecha en la que el trabajo tiene que estar hecho, pero permitirles que elijan en qué partes del proyecto quieren trabajar.

 

El trabajo en equipo hace que el sueño funcione en la administración de proyectos para equipos creativos.

 

Cuando trabajas con creativos, puede ser increíblemente valioso intercambiar ideas con diferentes personas. Tus empleados prosperarán cuando se les anime a trabajar juntos, en lugar de en silos.

 

Por ejemplo, si se anima a los diseñadores a trabajar codo con codo con los desarrolladores en proyectos de creación de sitios web, pueden empezar a ver sus ideas de diseño desde distintos ángulos.

 

La colaboración también fomenta la unión de diferentes perspectivas para crear algo realmente único.

 

Haga que su equipo participe en el establecimiento de objetivos alcanzables para toda la plantilla e implique también a sus empleados en el proceso de revisión creativa. Examinar juntos los resultados de las diferentes estrategias dentro de tu software de administración creativa de proyectos te ayudará a identificar lo que funciona y lo que no para tu equipo.

 

Cuando trates con miembros del equipo creativo, es importante que seas empático.

 

La creatividad suele requerir que los expertos dejen de lado sus muros, experimenten y asuman riesgos. Por ello, se exponen a un nivel emocional.

 

Si los comentarios son demasiado duros, los empleados pueden tener miedo de compartir sus ideas en el futuro.

 

Debes ser empático y comprensivo si quieres fomentar la creatividad en el futuro.

 

Mostrar empatía no significa que tengas que dar un feedback positivo incluso cuando no estés contento con lo que produce tu personal.

 

Sin embargo, sí significa que tienes que reconocer el esfuerzo que hacen y ayudarles a pivotar en la dirección correcta con suavidad.

 

Haz saber a tu equipo que estás ahí para ellos y que los aprecias.

 

Aunque es difícil forzar la creatividad, un gestor de proyectos creativos debe tener cuidado para asegurarse de que está ayudando a todos a funcionar al ritmo adecuado. La mayoría de los proyectos creativos tienen una fecha límite, ya sea el diseño de una aplicación, la construcción de un sitio web o la creación de algún tipo de proyecto de marketing. Es esencial saber cómo atenerse a un calendario y animar a tus empleados a hacer lo mismo.

 

Asegúrate de que los briefs se entregan con el tiempo suficiente para que los miembros de tu equipo cumplan con los objetivos que quieres que aborden. Presta atención a cuánto tiempo lleva cada parte del proceso y vigila que se cumplan los briefs y las normas de calidad.

 

El software de administración creativa de proyectos será especialmente útil en este caso, ya que le permitirá hacer un seguimiento del trabajo que se está realizando, sin tener que estar siempre encima de los hombros de sus empleados.

 

Por último, pero no menos importante, la administración de proyectos para creativos requiere una excelente comunicación.

 

Tendrás que asegurarte de que tus empleados saben exactamente lo que se espera de ellos en cada proyecto. Deja absolutamente claras tus necesidades desde el primer día y asegúrate de que los miembros de tu equipo saben cómo ponerse en contacto contigo si tienen alguna duda.

 

No tengas miedo de considerar diferentes formas de comunicación. Por ejemplo, si trabajas con un empleado a distancia, puede ser difícil asegurarse de que os veis cara a cara a través del correo electrónico. Una videoconferencia con pantalla compartida puede ser más eficaz.

Habilidades de administración de proyectos para que su currículum destaque. La sección de habilidades de su currículum permite a los reclutadores evaluar sus cualificaciones de un vistazo. Además, la integración de las habilidades en su experiencia laboral demuestra su capacidad para aplicarlas. Las habilidades del currículum suelen ser de dos categorías: habilidades duras y habilidades blandas.

 

Ambos tipos de habilidades son importantes para los empleadores, ya que ambas son necesarias para realizar con éxito el trabajo y colaborar con los demás. En este artículo, analizamos las principales habilidades que deben figurar en un currículum de administración de proyectos y proporcionamos ejemplos que le ayudarán a redactar el suyo.

 

¿Qué son las habilidades de administración de proyectos?

 

Habilidades de administración para su currículumLas habilidades de administración de proyectos son las necesarias para planificar, administrar y ejecutar proyectos con éxito.

 

Estas habilidades incluyen una combinación de habilidades duras y blandas para analizar el rendimiento del proyecto, administrar los recursos, liderar equipos de proyecto e informar sobre el progreso y los resultados. 

 

Estas habilidades son importantes para que los administradores de proyectos planifiquen, administren y ejecuten con éxito grandes proyectos organizativos dentro de los plazos y presupuestos establecidos.

 

Las habilidades de administración de proyectos en su currículum demuestran su capacidad para analizar, programar, priorizar y completar tareas.

 

Habilidades de administración de proyectos

 

Habilidades de administración para su currículumA la hora de preparar un currículum de administración de proyectos, hay que tener en cuenta varias aptitudes que demuestran tu capacidad para desempeñar las funciones del puesto. Las habilidades que se deben incluir en un currículum de administración de proyectos son las siguientes.

 

  • Metodologías de administración de proyectos.

 

La administración de proyectos requiere el conocimiento de las distintas metodologías de administración de proyectos, como los métodos Waterfall, Agile y PMI, así como la capacidad de decidir cuál es el mejor método para los distintos proyectos. Los métodos Waterfall y PMI consisten en una gran planificación previa antes de comenzar cualquier trabajo que genere valor. La metodología ágil se centra más en la obtención de resultados. Luego utilizará la retroalimentación del cliente para mejorar continuamente el producto o servicio resultante.

 

  • Dominio del software, Administración de proyectos para su currículum.

 

Habilidades de administración para su currículumLos administradores de proyectos deben dominar varias aplicaciones de software, como el paquete de Microsoft Office, incluidos Outlook, Word y Excel, así como el software de administración de proyectos.

 

El dominio del paquete de Microsoft Office es necesario para generar documentación sobre el proyecto, como comunicaciones e informes de análisis de datos.

 

El software de administración de proyectos permite a los administradores de proyectos la capacidad de administrar los recursos, las tareas y los plazos, así como colaborar con los equipos y almacenar la documentación, todo en un solo lugar.

 

 

 

  • Análisis de datos.

 

El análisis de datos es una habilidad necesaria para la administración de proyectos. Los administradores de proyectos necesitan la capacidad de cuantificar el rendimiento y los resultados del proyecto, así como de analizar la información financiera, como los presupuestos, los gastos y el rendimiento de la inversión.

 

Esta habilidad es necesaria para que un administrador de proyectos controle el rendimiento de un proyecto y se asegure de que los empleados lo completan dentro del plazo establecido y de las limitaciones presupuestarias.

 

Además, al cerrar un proyecto, los administradores de proyectos necesitan informar sobre el rendimiento general del proyecto, lo que requerirá la capacidad de analizar los datos recopilados durante el proyecto, como la duración de las tareas, los costes reales, el rendimiento de la inversión y los puntos de equilibrio.

 

  • Control de costes, Administración de proyectos para su currículum.

 

Habilidades de administración para su currículumEl control de costes es importante para la administración de proyectos.

 

Requiere la capacidad de revisar los presupuestos, administrar los gastos y negociar los costes a lo largo de un proyecto para evitar salirse del presupuesto. 

 

Puedes demostrar esta habilidad optimizando con éxito la asignación de recursos para administrar los costes y estableciendo relaciones sólidas con los proveedores para negociar precios óptimos.

 

Una forma de controlar eficazmente los costes durante un proyecto es administrar el alcance de un proyecto y evitar que las tareas se salgan del alcance, lo que puede aumentar los costes.

 

 

  • Administración del tiempo.

 

Habilidades de administración para su currículumLa administración exitosa de un proyecto requiere una intensa capacidad de administración del tiempo.

 

Esta habilidad implica la capacidad de administrar su propio tiempo para asegurarse de que completa las tareas de planificación y ejecución del proyecto a tiempo, pero también implica la capacidad de programar y administrar el tiempo de los demás.

 

Los administradores de proyectos deben conocer a fondo el tiempo necesario para realizar las distintas tareas y asegurarse de que pueden elaborar un calendario del proyecto que se ajuste a los plazos establecidos.

 

También tienen que administrar ese calendario a lo largo del proyecto para tener en cuenta cualquier tarea que supere los plazos asignados.

 

  • Comunicación eficaz.

 

La comunicación eficaz es la clave del éxito de la administración de proyectos. Es la capacidad de transmitir ideas e información de forma que los demás puedan entenderlas. La administración de proyectos requiere esta habilidad para la comunicación escrita y verbal con individuos y grupos.

 

Los administradores de proyectos deben asegurarse de que todas las partes interesadas y los miembros del equipo comprenden el alcance, los planes y las tareas del proyecto.

 

Esto puede incluir la presentación de información a grandes grupos, la facilitación de reuniones, la redacción de informes y las reuniones con individuos para discutir el desempeño de las tareas.

 

También incluye dar y recibir retroalimentación para confirmar la comprensión o proporcionar una corrección.

 

  • Escuchar activamente.

 

La administración de proyectos requiere una escucha activa para garantizar que tanto usted como todas las partes interesadas y los miembros del equipo comprendan el alcance, el plan y las tareas del proyecto. Implica la capacidad de evitar distracciones, centrar la atención en el interlocutor y confirmar la comprensión solicitando aclaraciones, parafraseando y resumiendo.

 

Esto es necesario para asegurarse de que entiende las peticiones y los comentarios de las partes interesadas y los miembros del equipo. 

 

También puedes utilizar estas habilidades para confirmar que las partes interesadas y los miembros del equipo entienden el alcance del proyecto y sus tareas asignadas solicitando y escuchando sus comentarios sobre el proyecto, y luego proporcionando cualquier aclaración o corrección necesaria.

 

  • Priorización, Administración de proyectos para su currículum.

 

La capacidad de priorizar tareas es fundamental para el éxito en la administración de proyectos. Esto incluye su capacidad para priorizar sus tareas, así como la capacidad para priorizar las de los demás dentro de un proyecto. La administración de proyectos incluye el desarrollo de una estructura de desglose del trabajo que describa las distintas tareas de un proyecto.

 

Algunas tareas deben realizarse de forma secuencial, lo que significa que una tarea debe completarse antes de que pueda comenzar la siguiente, y otras tareas pueden realizarse de forma simultánea. Las tareas concurrentes no dependen de otras y pueden realizarse al mismo tiempo sin consecuencias negativas para el proyecto. La capacidad de identificar las tareas dependientes y las que no lo son, y luego priorizarlas eficazmente en la estructura de desglose del trabajo, puede contribuir a su éxito como administrador de proyectos.

 

Además de priorizar las tareas, los administradores de proyectos también deben priorizar la asignación de recursos. Por ejemplo, si tiene nueve tareas concurrentes, puede tener la tentación de programarlas al mismo tiempo para cumplir los plazos del proyecto. Sin embargo, también hay que tener en cuenta los recursos disponibles para completar las tareas. Si los recursos están actualmente asignados a otra tarea de mayor prioridad, es posible que esa tarea tenga que terminar antes de comenzar otras tareas, incluso cuando otras tareas no sean dependientes.

 

  • Resolución de problemas, Administración de proyectos para su currículum.

 

La resolución de problemas es la capacidad de encontrar soluciones y superar los problemas que puedan afectar a un proyecto. Esto incluye el reconocimiento de la existencia de un problema, la identificación de posibles soluciones, la evaluación de las opciones y la selección y aplicación de la mejor solución. La resolución de problemas es necesaria para que la administración de proyectos garantice el cumplimiento de los plazos y las limitaciones presupuestarias. 

 

Ejemplos de resolución de problemas como administrador de proyectos pueden incluir la reasignación de recursos para garantizar que las tareas se completen a tiempo, la identificación de materiales alternativos para reducir los costes y la determinación de dónde reducir la duración de la tarea para mantener los plazos cuando otra tarea está atrasada.

 

  • Adaptabilidad, Habilidades de administración para su currículum.

 

La adaptabilidad es la capacidad de navegar con éxito y responder al cambio. Puede incluir el aprendizaje de nuevos procesos o herramientas y el cambio de prioridades en el trabajo. Aunque la administración de proyectos requiere mucha planificación, los administradores de proyectos necesitan adaptabilidad para abordar los problemas y aplicar correcciones de rumbo a lo largo de un proyecto. 

 

La adaptabilidad le permite la flexibilidad de modificar su plan de proyecto según sea necesario para corregir el curso de un proyecto y garantizar que se mantenga en el tiempo y el presupuesto.

 

  • Empatía, Administración de proyectos para su currículum.

 

La empatía es la capacidad de comprender y responder adecuadamente a las emociones de los demás. Los administradores de proyectos suelen desempeñar funciones de liderazgo, al menos durante la duración de un proyecto. 

 

La empatía es necesaria para comunicarse y colaborar eficazmente con las partes interesadas, los equipos del proyecto y los miembros del equipo. Es importante comprender las frustraciones y las quejas de las partes interesadas y los miembros del equipo para hacer frente a las emociones negativas y evitar que afecten al proyecto.

Comunicación eficaz para equipos de alto rendimiento. Si los procedimientos adecuados son la base de un equipo de alto rendimiento, la comunicación clara y abierta es el techo. La comunicación clara y honesta entre los miembros del equipo y la dirección es la columna vertebral de la supervivencia de un equipo de alto rendimiento. Actúa como un pegamento que une a todos los miembros del equipo. Una comunicación eficaz ayuda a crear un entorno favorable para el trabajo e impulsa la productividad de los empleados para que den lo mejor de sí mismos. 

 

Para que la comunicación sea eficaz, uno debe conocer su propio estilo de comunicación y el de los demás y adaptarse a los diferentes estilos de comunicación de los demás. Hay que centrarse en los resultados finales y no en los intereses o preferencias individuales.

 

Los equipos de alto rendimiento dan mucha importancia a la selección del canal de comunicación y se centran en lo que se debe comunicar. La comunicación es el factor más crítico para establecer equipos cohesionados. Los resultados de la investigación demuestran que los jefes de equipo dedican la mayor parte de su tiempo a decidir el marco de comunicación y las metodologías para difundir la información a los miembros del equipo y motivarlos. 

 

La calidad de la comunicación es la prueba de fuego para determinar la salud del equipo. En su opinión, la comunicación debe ser generalmente interactiva, lo que implica la participación activa de cada miembro del equipo para compartir ideas, dar recomendaciones, intercambiar opiniones y aportar nuevas perspectivas sobre diversas cuestiones. Todos los miembros del equipo deben tener acceso a la misma información, independientemente del nivel o el estatus del miembro del equipo.

 

Se pueden seguir los siguientes pasos para reforzar la comunicación entre los miembros de los equipos de alto rendimiento:

 

Comunicación eficaz para equipos

  • Mejorar la autoconciencia: 

 

Para mejorar la comunicación entre los miembros del equipo, cada uno de ellos debería, en primer lugar, tomar conciencia de su estilo de comunicación. Un análisis de los cuatro métodos diferentes de comunicación nos ayudará a analizar las diferencias en los estilos de comunicación entre los miembros del equipo y cómo se abordan:

 

  • Cerebro verde: 

 

Los cerebros verdes se centran principalmente en el panorama general y se concentran en el análisis de todos los detalles, recopilando información sobre cuestiones complejas hasta que están satisfechos con los resultados finales.

 

Comunicación eficaz para equipos

  • Cerebro rojo:

 

Los cerebros rojos se centran más en la claridad. Estas personas son extremadamente lógicas por naturaleza y buscan la claridad en los procesos mediante la recopilación de información y su referencia. Tienen una mentalidad práctica y abordan las cuestiones de forma lógica.

 

  • Cerebro azul: 

 

Los cerebros azules son intuitivos por naturaleza. Se comunican analizando el entorno y luego determinan su estrategia de comunicación. Los cerebros azules son capaces de trabajar en muchas tareas simultáneamente.

 

  • Cerebro Púrpura: 

 

Las personas que entran en la categoría de Cerebro Púrpura dan la máxima importancia a la información y la tratan como a un rey. Tardan en obtener resultados, ya que son bastante metódicos y primero recogen la información detallada antes de trabajar en la tarea, pero la mayoría de las veces sus resultados son casi perfectos.

 

Desarrollar una aceptación de las diferencias de personalidad y del estilo de comunicación de los demás: 

 

La aceptación mutua fomenta la confianza y la interdependencia, lo que minimiza la aparición de posibles conflictos. La mejora de la aceptación y la cohesión entre los miembros del equipo conduce a la consecución de resultados superiores mediante el establecimiento de una cultura orientada al rendimiento.

 

  • Reuniones periódicas del equipo para la difusión de información: 

 

Los miembros de los equipos de alto rendimiento participan regularmente en reuniones informativas o de equipo para la difusión de información vital y la recopilación de comentarios. 

 

En estas reuniones, los miembros del equipo tienen la oportunidad de plantear los asuntos que les preocupan o son relevantes ante todo el equipo. 

 

El objetivo de estos debates es conseguir una mejora continua en el trabajo.

 

En el caso de los equipos dispersos, estas reuniones se celebran virtualmente por medio de videoconferencias o teleconferencias en un horario preestablecido.

 

  • Energía, compromiso y exploración: Comunicación eficaz para equipos.

 

La energía, el compromiso y la exploración son las tres métricas más importantes que distinguen a un equipo de éxito de otro que no lo es.

 

  • Energía: Comunicación eficaz para equipos.

 

Un equipo posee un alto nivel de energia, si los miembros se entregan a frecuentes interacciones cara a cara o a la comunicación directa y no sólo a través de la comunicación por correo electrónico o teléfono. La energía implica la magnitud de la comunicación tanto formal como informal que tiene lugar entre los miembros del equipo. Cuanto mayor sea la magnitud, mayor será el nivel de energía.

 

  • Compromiso: Comunicación eficaz para equipos.

 

El compromiso describe el grado de interacción entre los miembros del equipo y su contribución al debate. Un alto grado de compromiso da lugar a resultados positivos o excepcionales en el equipo. El compromiso es directamente proporcional a la energía, lo que puede explicarse como que a mayor nivel de energía, mayor será el compromiso del equipo y mayor el rendimiento. Los equipos parcialmente comprometidos nunca pueden obtener resultados de alto rendimiento.

 

  • Exploración: Comunicación eficaz para equipos.

 

Tiene que ver con la eficacia con la que los miembros del equipo se comunican con los de fuera. Un equipo de alto rendimiento puede alcanzar altos niveles de energía, compromiso del equipo y alto nivel de exploración siguiendo los siguientes principios de comunicación:

 

 Practicar la comunicación activa y las habilidades de escucha en el equipo. 

 

Mantener conversaciones cortas y sencillas.

 

-Los miembros intentan entablar muchas interacciones cara a cara y sus gestos son enérgicos. 

 

-El tono de conversación que utilizan debe ser cordial y dulce.

 

-Los miembros tratan de conectar con los demás directamente en lugar de hacerlo a través del líder del equipo.

 

-Los miembros se entregan a varios canales de conversación con el equipo, se toman periódicamente un descanso, recogen información del entorno exterior y aportan la información pertinente al equipo.

 

-Los miembros resuelven las diferencias de forma amistosa, creando así un margen de nuevas oportunidades para el equipo.

 

Establecer un entorno de trabajo que favorezca una comunicación abierta y eficaz:

 

Se refiere a la aplicación de un marco político eficaz, al diseño del espacio de trabajo y de la estructura organizativa y  la aplicación de prácticas  que apoyen la comunicación colaborativa y eficaz entre los miembros del equipo. 

 

Además, los miembros del equipo deben desarrollar sus habilidades de comunicación y aplicarlas al trabajo de forma que se consiga una productividad constante o elevada del equipo.