¿Cómo ser un líder del cambio con éxito?

Cómo ser un líder del cambio con éxito. Los grandes líderes del cambio se centran en las personas y los procesos. El éxito del cambio es uno de los mayores problemas a los que se enfrentan las organizaciones modernas. En nuestro mundo tan cambiante, el imperativo estratégico del cambio suele ser claro: si no hacemos las cosas de forma diferente, es poco probable que nuestra empresa tenga éxito o dure.

 

En el fondo, el liderazgo del cambio consiste en trabajar juntos para crear un entendimiento compartido del cambio necesario para ejecutar la estrategia, y, la mejor manera de hacerlo realidad. Pero las investigaciones sobre la administración del cambio han demostrado una y otra vez que las iniciativas de cambio organizativo tienden a fracasar.

 

Las 3 C’s del liderazgo del cambio

 

Las 3 habilidades proporcionan la conexión necesaria entre la parte del proceso de cambio y la parte de las personas del cambio. Estas 3 C’s unen el liderazgo del cambio efectivo:

 

• Comunicar

 

Los líderes sin éxito tienden a centrarse en el “qué” del cambio. Los líderes exitosos comunicaron el “qué” y el “por qué”. Los líderes que explicaron el propósito del cambio y lo conectaron con los valores de la organización o explicaron los beneficios crearon una mayor aceptación y urgencia para el cambio.

 

• Colaborar

 

Reunir a las personas para planificar y ejecutar el cambio es fundamental. Los líderes que han tenido éxito han trabajado más allá de los límites, han animado a los empleados a salir de sus zonas de confort y se han negado a tolerar la sana competencia. También incluyeron a los empleados en la toma de decisiones desde el principio, reforzando su compromiso con el cambio. Los líderes del cambio que no tuvieron éxito no involucraron a los empleados desde el principio y con frecuencia en el proceso de cambio.

 

• Compromiso

 

Los líderes de éxito se aseguraron de que sus propias creencias y comportamientos apoyaran también el cambio. El cambio es difícil, pero los líderes que lo negociaron con éxito eran resistentes y persistentes, y estaban dispuestos a salir de su zona de confort. También dedicaron más tiempo al esfuerzo de cambio y se centraron en el panorama general. Los líderes que no tuvieron éxito no se adaptaron a los retos, expresaron negatividad y se impacientan por la falta de resultados.

             

¿Cómo ser un líder del cambio eficaz?

 

El cambio estratégico no se produce por sí solo. Los líderes eficaces guían el proceso de principio a fin. He aquí las 3 competencias clave que forman parte de la dirección del proceso:

 

• Iniciar.

 

Después de comprender la necesidad del cambio, los líderes del cambio eficaces comienzan por justificar el cambio que buscan. 

 

Esto puede incluir la evaluación del contexto empresarial, la comprensión del propósito del cambio, el desarrollo de una visión clara y un resultado deseado, y la identificación de un objetivo común. Los líderes que no tienen éxito dicen que no se centraron en estas tareas lo suficiente como para llegar a un entendimiento común del objetivo.

 

Aprenda más sobre los retos comunes a los que se enfrentan las organizaciones a la hora de implementar el cambio.

 

 

• Elaborar una estrategia.

 

Los líderes con éxito desarrollaron una estrategia y un plan de acción claro, que incluía prioridades, plazos, tareas, estructuras, comportamientos y recursos. Identificaron lo que iba a cambiar, pero también lo que iba a permanecer igual. Los líderes que no tuvieron éxito dijeron que no escucharon lo suficiente las preguntas y preocupaciones, y no definieron el éxito desde el principio.

 

• Ejecutar.

 

Traducir la estrategia en ejecución es una de las cosas más importantes que pueden hacer los líderes. En nuestro estudio, los líderes del cambio que tuvieron éxito se centraron en conseguir que las personas clave ocupen puestos clave.  También dividieron los grandes proyectos en pequeños triunfos para conseguir victorias tempranas y crear impulso. Y desarrollaron métricas y sistemas de seguimiento para medir el progreso. 

 

Los líderes del cambio que no tuvieron éxito empezaron a microadministrar, se enfrascaron en los detalles de la implementación y no tuvieron en cuenta el panorama general. Recuerde que, a medida que las organizaciones evolucionan con el tiempo, la estabilidad y el cambio deben coexistir, lo cual no es un problema a resolver, sino una polaridad a administrar. Para ayudar a su organización a alcanzar su máximo potencial, reconozca ambos polos simultáneamente.

 

Cuando los líderes del cambio encuentran el punto indicado de “ambos/y”, pueden presentar el esfuerzo de cambio de una manera que otros puedan aceptar.

 

Dirigir a las personas a través del cambio

 

Aunque los procesos de cambio formales pueden entenderse bien, demasiados líderes descuidan el importantísimo lado humano de la ecuación del cambio. Los líderes del cambio más eficaces dedican un esfuerzo considerable a involucrar a todos los implicados en el cambio y recuerdan que las personas necesitan tiempo para adaptarse al cambio, independientemente de la rapidez con que se produzca la iniciativa de cambio.

 

Saben cómo combatir la fatiga del cambio y fomentan la aceptación del mismo. Y muestran estas 3 cualidades cruciales para liderar a las personas:

 

• Apoyo, Cómo ser un líder del cambio con éxito.

 

Los proyectos de cambio exitosos se caracterizan porque los líderes eliminan las barreras que impiden el éxito de los empleados. Entre ellas se encuentran las barreras personales, como los egos heridos y la sensación de pérdida, así como las barreras profesionales, como el tiempo y los recursos necesarios para llevar a cabo un plan de cambio. 

 

Los líderes del cambio sin éxito se centraron exclusivamente en los resultados, por lo que los empleados no obtuvieron el apoyo que necesitaban para el cambio.

 

• Influencia, Cómo ser un líder del cambio con éxito.

 

La influencia consiste en conseguir no sólo la conformidad, sino también el compromiso necesario para impulsar el cambio.

 

También se trata de identificar a los agentes de cambio más importantes y de definir cómo es la aceptación de cada una de las partes interesadas que conducirá a un resultado exitoso. 

 

Los líderes del cambio eficaces identificaron a las principales partes interesadas, los miembros del consejo de administración, los ejecutivos de la alta dirección, los clientes y otros- y les comunicaron su visión del éxito del cambio.

 

Los líderes que no tuvieron éxito nos dijeron que era más probable que evitaran a ciertas partes interesadas en lugar de tratar de influir en ellas.

 

 

• Aprender, Cómo ser un líder del cambio con éxito.

 

Por último, los líderes del cambio con éxito nunca dieron por sentado que tenían todas las respuestas. Hicieron muchas preguntas y recopilaron información formal e informal. La información y los comentarios les permitieron hacer ajustes continuos durante el cambio. En el caso de los cambios fallidos, los líderes no hicieron tantas preguntas ni recopilaron información precisa, lo que les dejó sin los conocimientos necesarios para hacer los ajustes oportunos a lo largo del proceso.