Consejos para que los nuevos Scrum Masters tengan éxito

Consejos para que los nuevos Scrum Masters tengan éxito. No todo el mundo se convierte en un Scrum Master por ir a una clase de certificación. A veces, una organización quiere probar Scrum a pequeña escala antes de hacer un gran compromiso financiero y le pedirá a alguien que desempeñe el papel de Scrum Master. Si esto le sucede a usted, usted puede encontrarse pensando: “Soy un Scrum Master, ¿ahora qué?” 

Lo que necesita saber cuando usted está tomando el papel de Scrum Master

1. Dejar de lado el mando y el control, consejos para que los Scrum Masters tengan éxito

Aunque muchas organizaciones hacen del “Scrum Master” un título de trabajo formal, en el fondo, es un papel en el equipo de Scrum, no una posición. Para desempeñar el papel hay que cambiar la mentalidad y los comportamientos.

Muchas personas que se colocan en el papel de Scrum Master están acostumbrados a un enfoque autoritario de la gestión – dirigen a la gente a hacer tareas específicas. Se espera que estos líderes sepan todo lo que el equipo está haciendo y que tengan un control total sobre él. Tienen que rendir cuentas de los resultados del equipo, son responsables de las actividades del equipo y aprenden a dirigir a las personas de forma muy estricta, lo que se conoce como mando y control.

En un equipo ágil, esperamos que todos sean responsables y rindan cuentas a los demás por su trabajo. El Scrum Master no le dice a la gente qué hacer o cómo hacerlo. En su lugar, enseña al equipo a tomar sus propias decisiones sobre lo que debe hacerse y cómo conseguirlo.

Por ejemplo, en lugar de utilizar un “Standup Diario” como un medio para dirigir a la gente a hacer tareas específicas, el Scrum Master enseña al equipo a utilizar el Scrum Diario para coordinar en torno a la Meta del Sprint y planificar el trabajo de ese día.

El equipo decide cómo lograr el Objetivo del Sprint. Enseñar al equipo es una forma en que el Scrum Master sirve al equipo. Servir al equipo mientras lo dirige -también conocido como liderazgo de servicio- es una gran parte de lo que hace el Scrum Master.

A medida que abandona los comportamientos de mando y control, reemplácelos con comportamientos de liderazgo de servicio. Al principio, usted puede encontrar difícil renunciar al control y permitir que el equipo cometa errores. Supera esto y sustituye las órdenes por el estímulo: permite que el equipo encuentre una solución.

En lugar de dar al equipo una solución, proporciónele los resultados que le gustaría que alcanzara. Por ejemplo, si un equipo está asumiendo demasiado trabajo en un Sprint, puede ser tentador decirles exactamente qué deben eliminar para que no se comprometan en exceso. En lugar de ello, proporcione al equipo el resultado que desea ver. En este caso, podrías decir: “Equipo, ¿cómo podemos terminar todos los elementos que planeamos en el Sprint?”.

Puede que el equipo se sienta realmente seguro, a pesar de sus recelos. Permítales determinar su propio rumbo. Puede que se equivoque. En ese caso, bien por el equipo. Pero incluso si tiene razón, aprenderán mucho más si cometen el error y deciden por su cuenta cómo evitar el mismo error en el futuro, que si les resuelves el problema de forma preventiva.

2. Aprender el marco de trabajo, consejos para que los Scrum Masters tengan éxito

Comience a practicar el marco de trabajo desde el principio. Lea la Guía de Scrum y siga el marco de trabajo de Scrum lo más cerca posible.  Enseñe al equipo sobre los roles, eventos y artefactos de Scrum a medida que los aprende. El equipo apreciará su apertura si usted explica que usted está aprendiendo también, y que está bien aprender de sus errores juntos.

Cuando veas que sucede algo que parece violar el marco de Scrum, llámalo al equipo y pregúntales lo que piensan. Explique la diferencia entre lo que ha observado y lo que exige la Guía de Scrum. Pregunte al equipo cómo puede cerrar la brecha.

No se castigue si no está siguiendo algunas partes del marco de trabajo muy de cerca. Haz lo mejor que puedas y trata de mejorar continuamente. Recuerde, su trabajo no es obligar al equipo a hacer Scrum exactamente como dice la Guía de Scrum. Su trabajo es ayudar al equipo a hacer Scrum bien. El equipo debe estar dispuesto.

La Guía de Scrum define cinco valores que sustentan un equipo Scrum exitoso. Cuando todos los miembros del equipo adoptan estos valores, Scrum funciona bien, y los equipos son menos propensos a implementar prácticas que contradicen el marco. Por ejemplo, los equipos de Scrum que exhiben el valor de empujar hacia atrás contra el negocio de la adición de alcance no planificado durante un Sprint serán más propensos a producir un incremento del producto con éxito cada Sprint.

3. Aprender las razones subyacentes detrás de por qué estás haciendo lo que estás haciendo

Intenta comprender el “por qué” de todo lo que hacéis como equipo. A medida que avanza, se encontrará con situaciones en las que usted o alguien de su equipo se cuestione por qué está haciendo algo.

Si su primera respuesta es, “porque la Guía de Scrum lo dice”, esto es un indicador de que usted necesita profundizar para entender por qué. Entender por qué Scrum prescribe lo que hace le ayudará a convertirse en un Scrum Master de alto rendimiento.

Con la experiencia, usted aprenderá que el marco de Scrum es un sistema interrelacionado que se rompe si una o dos partes no se siguen. Cuando las empresas omiten o modifican selectivamente las piezas del marco, la disfunción suele seguir.

Por ejemplo, una organización inmadura puede decir, “no tenemos tiempo para las retrospectivas”. La retrospectiva es la forma de inspeccionar y adaptar los procesos de los equipos para mejorarlos. Cuando el equipo no tiene tiempo para trabajar en esto, frecuentemente se estanca o se degrada, y muchas veces, no son conscientes de ello.

La Guía de Scrum es uno de los muchos recursos. Se puede hacer todo lo que dice la Guía de Scrum sin adoptar una mentalidad ágil. Profundiza. Examinar los principios detrás del Manifiesto Ágil y aprender por qué y cómo Scrum cumple con cada uno.

Por ejemplo, ¿cómo cumple Scrum con la idea de que “La gente de negocios y los desarrolladores deben trabajar juntos diariamente durante todo el proyecto?” Contemplar esa pregunta puede llevarte a una comprensión más profunda de lo que es el papel del Product Owner, lo que te ayudará cuando llegue el momento de entrenar a tu Product Owner.

4. Saber que hay mucho más por aprender, consejos para que los Scrum Masters tengan éxito

Los Scrum Masters veteranos saben que su educación nunca es completa – es un proceso continuo.

Como un nuevo Scrum Master, siempre hay que estar en la búsqueda de nuevas perspectivas y nueva información acerca de cómo Scrum puede funcionar mejor.

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