El pensamiento ágil y la resolución creativa de problemas

El pensamiento ágil y la resolución creativa de problemas en tiempos difíciles. Algunas personas piensan que, en el ámbito empresarial, la creatividad es un concepto abstracto y poco claro. Pero la creatividad surge cuando se hace algo fuera de las expectativas o los límites comunes. Nace de la tensión, de la incomodidad, de algo que no funciona. Sin algún punto de dolor, no hay creatividad.

Fomentar la creatividad entre todos los equipos es extremadamente importante para las empresas ágiles que se mueven con rapidez. Sin ella, no hay innovación que haga avanzar a la empresa.

Una forma de sacar la creatividad de los empleados es crear límites. Un equipo bien preparado utiliza un enfoque de pensamiento de diseño para ayudar a otros en todo el mundo, incluidos los equipos de ventas y de la comunidad, a funcionar de manera más eficiente, mientras que el impacto positivo en el negocio. También se puede trabajar con limitaciones de tiempo (sprints de tres semanas), lo que obliga a colaborar y a crear prototipos rápidamente.

La creatividad en el pensamiento ágil hoy en día

Ni que decir tiene que ahora, más que nunca, tenemos que pensar más allá de los límites de las soluciones habituales y dedicarnos juntos a resolver problemas de forma mucho más creativa. Si esperas que el mundo salga básicamente igual, todo indica que estás equivocado, lo cual no es necesariamente malo. Entonces, ¿cómo podemos utilizar esta experiencia de forma positiva? ¿Qué pueden ofrecernos la resolución creativa de problemas y una mentalidad ágil ahora y en lo que venga?

La resolución creativa de problemas suele incluir cuatro etapas clave:

• Identificar un objetivo o visión.
• Interrogar el problema y definir algunas hipótesis.
• Creación de prototipos de ideas.
• Implementación, que suele implicar pruebas iterativas y comentarios de los usuarios.

Cuando se combina con enfoques ágiles de gestión de proyectos, podemos utilizar la resolución creativa de problemas para probar rápidamente las ideas con los usuarios finales, iterar y seguir adelante. Para hacerlo bien, hay dos principios de mentalidad importantes. El primero es la creencia: Hay que creer que hay una solución en alguna parte. El segundo es el optimismo, que te ayudará a abordar el reto con la voluntad de aceptar opciones que podrías haber rechazado o no haber visto antes.

Cuando oímos hablar de pubs y restaurantes que cambian sus operaciones por la entrega en línea, de fábricas que fabrican ventiladores, de laboratorios escolares que utilizan impresoras 3D para las máscaras de protección, estamos viendo el optimismo de la solución creativa de problemas en el trabajo. En todos estos casos, hay una creencia en la búsqueda de soluciones disponibles y un optimismo en intentar algo nuevo.

• La alineación es la clave, Pensamiento ágil y resolución creativa de problemas.

Las prácticas de trabajo ágil son rigurosas en cuanto a la fijación de objetivos y la alineación del equipo. Todos deben conocer el objetivo del proyecto en tiempos de crisis; por ejemplo, la lucha contra el COVID-19 es un gran ejemplo de objetivo unificador. Con este tipo de objetivo, todos los miembros del equipo pueden desempeñar su papel y reflexionar sobre cómo pueden contribuir (incluso si esa contribución implica quedarse dentro).

Cuando el personal es despedido, las líneas de producción se suspenden y las operaciones se cierran, los líderes de la organización se enfrentan a importantes preguntas sobre un futuro incierto. 

Cuando se enfrentan a retos aparentemente enormes, es útil poder desglosarlos y definir un conjunto más manejable de objetivos claros y direcciones para las nuevas ideas.

Los líderes están estudiando dónde y cómo pueden desplegar a su gente para que puedan añadir valor y hacer una contribución. Al hacerlo, resulta útil centrarse en retos claramente articulados, de uno en uno.

Una vez que se descompone el problema en un conjunto de objetivos, se pueden utilizar enfoques creativos de resolución de problemas, junto con la gestión ágil de proyectos, para trabajar sistemáticamente en la búsqueda de nuevas soluciones.

• Agile puede trabajar a distancia, Pensamiento ágil y resolución creativa de problemas.

Todos podríamos seguir el ejemplo de la gestión ágil de proyectos en este momento; la metodología ágil se diseñó para la colocación, pero también puede funcionar a distancia.

Alinee a su equipo en torno a un objetivo claro; realice breves comprobaciones diarias de 10 a 15 minutos; y programe reuniones periódicas y más largas sobre el progreso del proyecto para revisar los avances o tomar las decisiones necesarias para hacerlo avanzar.

Sé implacable a la hora de centrarte en lo que hay que hacer ahora y después. También es útil asignar funciones para mantener el proyecto en marcha; por ejemplo, designar a un “señor del tiempo” que se asegure de que el equipo cumple los plazos. Recuerda que debes repetir lo que funciona y cambiar lo que no funciona.

• Preste atención al compromiso y a la dinámica del equipo.

Recuerda que las reglas del trabajo en equipo eficaz no se evaporan con el trabajo ágil virtual. Sigue siendo importante centrarse en la comunicación, el compromiso y el entendimiento.

Piensa en cómo montar un equipo ágil a distancia.

Reconozca los retos que suponen los acuerdos de trabajo en casa, la salud mental individual y la necesidad de pasar tiempo social y de inactividad juntos. 

El pensamiento creativo requiere que desbloqueemos diferentes partes de nuestro cerebro, por lo que los jefes de proyecto deben esforzarse por crear el espacio adecuado virtualmente para hacerlo.

• Las herramientas adecuadas para el trabajo, Pensamiento ágil y resolución creativa de problemas.

Hay algunas herramientas fantásticas para la resolución de problemas creativos que se pueden probar, desde lo más básico de una pizarra para conferencias telefónicas hasta los tableros creativos y los planificadores de proyectos, muchos de los cuales son herramientas eficaces para el brainstorming virtual y el intercambio de ideas. Prepara una sesión creativa en línea con la misma reflexión que darías a una sesión creativa presencial:

¿Está todo el mundo en el estado de ánimo adecuado?

¿Has proporcionado un buen estímulo para ayudar a la gente a comprometerse con el problema de una manera perspicaz?

¿Ha escogido algunos estímulos para asegurarse de que todo el mundo pueda dar lo mejor de sí mismo?

Merece la pena dedicar una o dos horas a experimentar con la gran cantidad de opciones en línea.

Encontrarás inspiración para que tus equipos fomenten la creatividad y la colaboración en el espacio virtual.